Livraison
Nous offrons différents services de livraison selon les articles commandés et le lieu de livraison. Nous apportons tout notre professionnalisme et travaillons rigoureusement avec des prestataires sélectionnés. Malgré tous nos efforts, des problèmes peuvent survenir. Dans ce cas, ne tardez pas à nous appeler et notre service client prendra soin de résoudre votre problème de livraison.
Premium
Le service premium prévoit:
– La prise de rendez-vous afin de personnaliser la livraison (jour, date et créneau horaire). Pour les articles volumineux la livraison est opérée par deux personnes. Pour Paris et région parisienne la prise de rendez-vous, est concentrée les mercredis toute la journée et samedi matin.
– L’acheminement de la marchandise jusqu’à votre domicile, montée à l’étage (vérification de l’accès requis), montage des piètements et récupération des emballages fournis.
Ne sont pas compris dans cette prestation : déplacement d’autres meubles ou objets, démontage de portes du domicile ou autres éléments fixes, enlèvement de vieux meubles (sur devis), monte-charge …
Délais de livraison
Le délai moyen d’obtention est variable :
– Si l’article est « disponible », cela signifie qu’il vous parviendra, après traitement de votre commande (validation et règlement), avec un délai moyen compris entre 7 à 14 jours ouvrés.
– Si l’article choisi n’est pas « disponible » le délai vous sera indiqué sur le site lors de la validation de votre commande, auquel il faudra rajouter le délai moyen du traitement de commande et de livraison (7 à 14 jours). Un acompte vous sera demandé pour réserver le mobilier (soit 50 % du montant de la commande + frais de port). Lorsqu’il sera disponible nous vous contacterons afin de finaliser votre commande (règlement du solde avant expédition de la commande). Nos délais de disponibilité varient selon les modèles, ils sont indiqués sur chaque fiche produit (hors délai de livraison). Si le délai moyen renseigné lors de la validation de votre commande est dépassé et sans informations de nos services, nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations.
Tous les articles d’une même commande vous seront livrés en une seule fois. Si l’un des articles commandé est en rupture momentané, nous attendrons son réassort pour vous livrer l’ensemble, sauf indication contraire de votre part.
Coûts de livraison
Nous souhaitons que vous ayez une information précise quant aux frais de livraison :
Pour chaque achat nous vous indiquons lors de la commande le montant du transport. Celui-ci est calculé en fonction du lieu de livraison, du poids des produits commandés et du service choisi. Le montant des frais de livraison sera indiqué dans le panier et sera soumis à l’approbation du Client préalablement à la validation du panier (pour la France métropolitaine). Pour obtenir une estimation, le Client peut procéder à une simulation de ses achats sur le Site. Dans tous les cas, cette indication reste estimative et seul le prix retenu lors de la validation du panier a valeur contractuelle sauf exceptions telles que des difficultés de livraison ou modes spéciaux de livraison pouvant engendrer des surcoûts (par ex : location d’un monte-charge).
Nous apportons tout notre professionnalisme. Nos partenaires logistiques vous contactent avant de vous livrer afin de vous indiquer le statut de votre commande.
Sur Paris et la région parisienne, le service premium est automatique.
Postal
Le service POSTAL (collissimo, chronopost, TNT, Fedex…) pour les articles de petits volumes. Ce service propose également un jour de passage. En cas d’absence le colis reste quérable au bureau de poste.
Il conviendra avant de passer votre commande de vérifier les dimensions de votre colis, affichées sur la page « infos techniques » du produit. Pensez aussi aux escaliers et couloirs communs. En aucun cas la prestation de monte-charge n’est incluse. Vous pouvez néanmoins nous contacter pour obtenir un devis de la prestation supplémentaire.
Nous vous indiquons qu’il n’est pas possible d’éviter les frais de livraison. Car notre service logistique, basé à Maurepas (78), assure toutes les expéditions. Il n’est donc pas possible d’envisager un enlèvement par vos soins.
Délais de livraison
Le délai moyen d’obtention est variable :
– Si l’article est « disponible », cela signifie qu’il vous parviendra, après traitement de votre commande (validation et règlement), avec un délai moyen compris entre 7 à 14 jours ouvrés.
– Si l’article choisi n’est pas « disponible » le délai vous sera indiqué sur le site lors de la validation de votre commande, auquel il faudra rajouter le délai moyen du traitement de commande et de livraison (7 à 14 jours). Un acompte vous sera demandé pour réserver le mobilier ( soit 50 % du montant de la commande + frais de port). Lorsqu’il sera disponible nous vous contacterons afin de finaliser votre commande (règlement du solde avant expédition de la commande). Nos délais de disponibilité varient selon les modèles, ils sont indiqués sur chaque fiche produit (hors délai de livraison). Si le délai moyen renseigné lors de la validation de votre commande est dépassé et sans informations de nos services, nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations.
Tous les articles d’une même commande vous seront livrés en une seule fois. Si l’un des articles commandé est en rupture momentané, nous attendrons son réassort pour vous livrer l’ensemble, sauf indication contraire de votre part.
Coûts de livraisons
Nous souhaitons que vous ayez une information précise quant aux frais de livraison :
Pour chaque achat nous vous indiquons lors de la commande le montant du transport. Celui-ci est calculé en fonction du lieu de livraison, du poids des produits commandés et du service choisi. Le montant des frais de livraison sera indiqué dans le panier et sera soumis à l’approbation du Client préalablement à la validation du panier ( pour la France métropolitaine). Pour obtenir une estimation, le Client peut procéder à une simulation de ses achats sur le Site. Dans tous les cas, cette indication reste estimative et seul le prix retenu lors de la validation du panier a valeur contractuelle sauf exceptions telles que des difficultés de livraison ou modes spéciaux de livraison pouvant engendrer des surcoûts (par ex : location d’un monte-charge).
Nous apportons tout notre professionnalisme. Nos partenaires logistiques vous contactent avant de vous livrer afin de vous indiquer le statut de votre commande.
Standard
Le service STANDARD permet d’acheminer votre commande au pied de votre immeuble ou maison. Il est effectué par une seule personne. L’article est livré sur palette (pour les plus volumineux) non déballé. Les emballages ne sont pas repris.
Délais de livraison
Le délai moyen d’obtention est variable :
– Si l’article est « disponible », cela signifie qu’il vous parviendra, après traitement de votre commande (validation et règlement), avec un délai moyen compris entre 7 à 14 jours ouvrés.
– Si l’article choisi n’est pas « disponible » le délai vous sera indiqué sur le site lors de la validation de votre commande, auquel il faudra rajouter le délai moyen du traitement de commande et de livraison (7 à 14 jours). Un acompte vous sera demandé pour réserver le mobilier ( soit 50 % du montant de la commande + frais de port). Lorsqu’il sera disponible nous vous contacterons afin de finaliser votre commande (règlement du solde avant expédition de la commande). Nos délais de disponibilité varient selon les modèles, ils sont indiqués sur chaque fiche produit (hors délai de livraison). Si le délai moyen renseigné lors de la validation de votre commande est dépassé et sans informations de nos services, nous vous invitons à nous contacter pour plus d’informations.
Tous les articles d’une même commande vous seront livrés en une seule fois. Si l’un des articles commandé est en rupture momentané, nous attendrons son réassort pour vous livrer l’ensemble, sauf indication contraire de votre part.
Coûts de livraison
Nous souhaitons que vous ayez une information précise quant aux frais de livraison :
Pour chaque achat nous vous indiquons lors de la commande le montant du transport. Celui-ci est calculé en fonction du lieu de livraison, du poids des produits commandés et du service choisi. Le montant des frais de livraison sera indiqué dans le panier et sera soumis à l’approbation du Client préalablement à la validation du panier (pour la France métropolitaine). Pour obtenir une estimation, le Client peut procéder à une simulation de ses achats sur le Site. Dans tous les cas, cette indication reste estimative et seul le prix retenu lors de la validation du panier a valeur contractuelle sauf exceptions telles que des difficultés de livraison ou modes spéciaux de livraison pouvant engendrer des surcoûts (par ex : location d’un monte-charge).
Nous apportons tout notre professionnalisme. Nos partenaires logistiques vous contactent avant de vous livrer afin de vous indiquer le statut de votre commande.
